だれも言わないケアマネの本当の仕事とは その②

投稿日: 2014年12月16日  | カテゴリ: その他

今日は「ケアプランは自分でつくりましょう」のお話し、その②です。

 

 

先回は介護支援専門員(ケアマネージャー)についてお話ししました。

 

ケアマネージャーが介護事業所にとって重要な集客窓口になっていると言うお

話しでした。

 

 

今日は、すまいる仕事学院のある受講生さんの話しをさせて頂きます。

 

 

介護職員初任者研修を受講される受講生さんの目的は、大きく分けて二つです。

 

一つは就職のため、二つ目は身内の介護や将来に備えるため、です。

 

 

柴田さん(仮名)52才 女性 です。

 

受講の目的ですが、二番目の身内の介護のためですが、お話しを聞くとかなり

具体的な内容でした。

 

すぐ近くに住んでいる要介護1、80歳のお母さんのめんどうを見ているそうで

すが、最近、ケアマネージャーが信用できなくなってきた言うことでした。

 

 

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最初は介護についての知識がなく、ケアマネの言う通りに介護サービスを利用

していました。このケアマネさんは、とても親切な方で介護サービスについて

の手配やなんやら、全てやっていただき、ありがたいと思いました。

 

1年くらい経って、ヘルパーさんの仕事や介護サービスを身近で見ていると、

ある程度のことは自分でもできると思い、一部のサービスを減らしてほしいと

ケアマネさんにお願いしました。

 

ところが、なかなかこれに同意してくれません。あれこれと理由をつけて説得

され、その熱意に負けて、そのままのサービスを継続しました。

 

 

しかし、掃除や洗濯、買い物などは娘の私でできますし、実際にやっています。

 

他にも必要あるのかなと思えるサービスもありますので、もう一度いくつかの

サービスを減らしてもらうようにお願いしました。

 

また、いろいろと説得されましたが、私の決意が変わらないのを見て、「それで

は来月からケアプランを変更しましょう。」と言うことになりました。

 

月末に新しいケアプランをもってケアマネさんが来られました。

 

そのケアプランを見ると、確かにお願いしていたサービスは削除されていまし

たが、なぜか新しく別のサービスが記入されていました。

 

 

ケアマネさんの熱意と言うか、それを通り越した「執念」とでも言いましょう

か、ケアマネさんへの不信と言うよりも、介護保険制度への不信を感じた次第

です。

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柴田さんは、その後ケアプランを自分で作成しようと思い、その知識を得るた

めに介護職員初任者研修を受講されたのだそうです。

 

 

介護保険法では、ケアプランは利用者自身で作成することができるようになっ

ています。しかし実際にご自身でケアプランを作成される方はごく少数です。

 

柴田さんの例をみても、最低限、介護についての基礎知識を身に付けて、ある

程度の介護プランの雛形を作り、それを基にケアマネージャーと打合せするの

が、自立を目指した介護のためには良いのはないかと思います。

 

 

柴田さんの担当のようなケアマネが全てだとはもちろん言いませんが、多かれ

少なかれ、こうしたケースはあると思います。

 

 

介護保険法が施行されて、介護は収益事業となりました。

 

 

一般的に収益を上げるには、売上をのばすことが重要です。その次には顧客単

価を上げる。そして利用を継続させる。

 

 

柴田さんの担当ケアマネさんは、系列の介護サービス事業所からすれば、とて

も優秀な営業マンだと思います。

 

給料をもらって働いているのですから、事業所の収益に貢献するのは当たり前

のことかもしれません。

 

 

介護は専門家や介護サービス事業者へ全て任せて安心、ではないのです。

 

あくまでも介護を受ける側が主体になって、必要な介護サービスを検討し、自

立支援の考え方にたって必要なサービスを利用する事が重要です。

 

 

介護職員初任者研修はこうした身内の介護に役立てる知識を得るために最適な

研修だと思います。

 

 

それでは、また。

 

 


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